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Indicadores Estratégicos de Rendimiento
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Con un esquema de Balanced ScoreCard (BSC) y Business Intelligence (BI), Global Control Panel le permite conocer, la situación de Indicadores Críticos de rendimiento de los servicios prestados por las Redes de Telecomunicaciones, así como el impacto en los procesos del negocio.
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Nivel de Cumplimiento de Servicios
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Permite visualizar el comportamiento de los diferentes indicadores clave para identificar aquellos que no cumplan con los Objetivos del Negocio.
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Integración
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Una solución perfecta que explota Bases de Datos de Diferentes Fuentes (Suite SISPRO, Mesa de Ayuda, Análisis de Tráfico de la Red y Otras Suites) para generar una Vista Integral del Negocio.
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Decisiones Inteligentes
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Información Ejecutiva en un solo Portal, hará de la Toma de Decisiones una Tarea Rápida y Sencilla.
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 Suite de Herramientas |
Mesa de Ayuda
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| Solución de Mesa de Ayuda diseñada para optimizar la Administración de Reportes y Seguimiento de Servicio a través de la generación de reportes, registro de eventos, seguimiento hasta el cierre del ticket. |
Análisis de Tráfico de Red
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| WallStrong es un sistema de análisis de contenido capaz de reportar el volumen de información que se transfiere desde y hacia una red de telecomunicaciones |
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Monitoreo de Performance